Verzending en levering
We verzenden alle bestellingen vanuit ons magazijn in Roosendaal, Nederland.
Verwerkings- en levertijd
Je bestelling gaat doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen de deur uit. Bestel je op een werkdag voor 16:00 uur, dan gaat je pakket vaak dezelfde dag nog mee. Daarna duurt de bezorging gemiddeld 4 tot 7 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is krijg je een e-mail met een track-and-tracecode.
Verzendkosten
- Nederland, Belgie, Duitsland en Frankrijk: 8,95 euro. Gratis vanaf 50 euro.
- Overige landen: 25 euro vast tarief, geen gratis verzending.
Alle bedragen zijn inclusief btw. De definitieve verzendkosten zie je bij het afrekenen.
Vertraging
Soms loopt een zending vertraging op door drukte bij de vervoerder of bij de douane. Is je pakket na 14 werkdagen nog niet binnen, neem dan contact op via info@bylilo.nl. We zoeken het voor je uit en sturen zo nodig kosteloos een nieuwe zending.
Verkeerd of onvolledig adres
Controleer je adresgegevens goed voordat je bestelt. Komt een pakket bij ons terug omdat het adres onjuist of onvolledig was, dan nemen we contact met je op. Voor een nieuwe verzending rekenen we dan opnieuw verzendkosten.
Retourneren
Wil je iets terugsturen? In ons retourbeleid lees je de voorwaarden, de termijn en het retouradres.